Контент-король: 5 простых правил в тексте, чтобы рассылка работала

Рассказываем, как привлечь клиентов, повысить лояльность и получить продажи с помощью верных слов.

Можно отправлять сколько угодно писем, но не получить ни ответа, ни решения, ни продаж. Чтобы изменить ситуацию, измени подход к написанию текста, это будет те самые 20%, которые дадут 80% результата согласно принципу Парето. 

1. НЕ ПИШИ, КАК РОБОТ
Пиши, как человек. Здоровайся, обращайся по имени. Забудь про бюрократическое «Вы» и прочую канцелярщину. Держи словарь или учебник русского под рукой, сделай закладку на сайте с проверкой орфографии, лексики и пунктуации. Структурируй и разбивай текст на абзацы: читать полотнище сложно и скучно. Пиши короткими предложениями, составляй списки, делай заголовки и подзаголовки. Не уверен в грамотности? Найми копирайтера, редактора или проверяй текст в специальных программах (легко найти в интернете).

2. ГОВОРИ В МИРЕ ЧИТАТЕЛЯ
Золотое правило. Узнай все о людях, кому ты пишешь письмо, рассылку или текст на сайте и пойми, какие проблемы можешь решить с помощью бизнеса. Забудь о том, что хочешь ты и сфокусируйся на том, что важно клиентам. 

3. ДЕЛАЙ ЗАГОЛОВКИ ПО ДЕЛУ (И ПРЕВЬЮ — ТОЖЕ)
Все мы получаем сотни писем в день. От того, какой заголовок, зависит, откроют твое письмо или нет (найдут его в почте потом). Что писать в заголовке? Самое важное. То, почему ты это письмо отправляешь. Варианты «уникальное предложение», «скидки только сейчас» и «есть вопрос» — плохие. Загляни в папку «Спам» в почте, найдешь еще несколько примеров, как не надо. Подпишись на рассылку любимых брендов или компаний, ищи лучших и «кради, как художник». 

4. ИСПОЛЬЗУЙ ФОТОГРАФИИ С РЕАЛЬНЫМИ ЛЮДЬМИ
Забудь про сервис стоковых фотографий (хотя бы ищи фото не на первой странице) или меню «Картинки» в поисковиках, — это дурной тон. Как и фотографии с улыбающимися моделями якобы в офисе или на совещании, цветами в стразах и вопросительными знаками. Рассказываешь о своей команде? Сфотографируй их в офисе, на улице в парке или просто на фоне белой стены в любой бизнес-центре. Создаешь новый продукт? Сделай 5-10 фотографий при хорошем освещении под разными углами (близко, далеко, сверху, снизу, в руках или с предметами). 

5. РАССКАЗЫВАЙ ИСТОРИЮ (А НЕ ПРОДАВАЙ)
Биржи продающих текстов — прошлый век. Слов не должно быть много. Обилие прилагательных — плохо. Важен лишь смысл. Представь, что рассказываешь историю своей бабушке. У тебя же нет задачи запутать бабулю? Тем более, что она глуховата и периодически отвлекается на кота, новости в телевизоре и пенсионную реформу. Говори четко и понятно: что, когда и где произошло, какой результат и почему это важно. И да, используй красивые фотографии, видео, гифки, иллюстрации или инфографику. Рассылка — это почти кино. Все блоки связаны: визуальная часть передает атмосферу, текст вводит в курс дела. 
Matn: Foto: Oriflame