Как не бояться отказов и научиться с ними работать

Рассказываем, как посмотреть в лицо страху, научиться работать с отказами и — самое интересное — извлекать из них выгоду.

ОТКУДА БЕРЕТСЯ СТРАХ?
При работе с любым страхом выясни, где его корни. Подсказка: все мы родом из детства. Вспомни, когда первая ситуация отказа произошла конкретно с тобой, и какие чувства она вызвала. Мы знаем, это не совсем приятно. Но детские переживания слишком часто влияют на взрослые решения — может, пора оставить их в прошлом? Пожалей своего внутреннего ребенка, дай ему необходимую любовь и поддержку — ведь теперь «взрослые» — это мы. 

НЕ ТАК СТРАШЕН ОТВЕТ
Страх отказа мешает даже сильнее, чем можно предположить. Иногда мы не можем начать проект, попросить о повышении или просто задать вопрос, хотя имеем все шансы на успех. Или, услышав пугающее «нет», просто разворачиваемся и уходим, не попытавшись выяснить причину. Любой предприниматель, имеющий дело с продажами, скажет тебе: со слова «нет» начинается любая коммуникация. Самое интересное происходит потом. 

ЗАДАВАЙ ВОПРОСЫ И ПРЕВРАЩАЙ «НЕТ» В «ДА»
«Нет» — это не конец. Иногда принять твое предложение мешает неуверенность, недостаток информации или ресурсов. Или плохое настроение. Поэтому твоя главная цель на ближайшее время — овладеть магией вопроса «Почему?». Выяснив причину отказа, ты можешь с ним работать. И удивишься, сколько ситуаций можно разрешить, просто поговорив. 

ТРЕНИРУЙСЯ!
Создавай ситуации, в которых тебе могли бы отказать. Попроси в кафе приготовить блюдо, которого нет меню, предложи незнакомцу погулять с его собакой, выскажи на рабочем совещании сумасшедшую идею. Но после первого «нет» измени стратегию поведения. Выясни, что мешает людям принять твое предложение и что можно сделать, чтобы улучшить ситуацию. Если после ты все еще сталкиваешься с отказом — вероятно, стоит отступить. Но в остальных случаях веди диалог, пока не найдешь компромисс. Относись к этому как к игре. Продолжай, пока отказ не станет для тебя чем-то обыденным, понятным и совсем не страшным. И параллельно наблюдай, как идет в гору карьера и растет самооценка.  

Matn: Foto: Oriflame