Quyidagi shikoyatlardan biri bo'lsa, mahsulotni omborga qaytarishingiz kerak:

• nuqsonli mahsulotni qaytarish yoki almashtirish,
• noto'g'ri buyurtma qilingan mahsulotni qaytarish yoki almashtirish,
• muddati o'tgan mahsulotni qaytarish yoki almashtirish,
• buyurtmaga noto'g'ri kiritilgan mahsulotni almashtirish,
• buyurtma yoki mahsulotni qaytarish (shu jumladan ortiqcha),
• allergik reaksiya.

Mahsulotlar kuryer orqali da'vo arizasi topshirilgandan keyin 3 kun ichida omborga yuborilishi kerak