Доставка до пунктов выдачи заказов (ПВЗ) осуществляется по определенным городам Узбекистана, в которых представлены действующие пункты выдачи.
На сегодняшний день в качестве пункта выдачи используются компании оказывающие услуги доставки товаров, такие как: Express Mail Universal, FARGO.
Список пунктов выдачи заказов доступен здесь.
*Обращаем ваше внимание, что актуальный список пунктов вы найдете в разделе "Доставка" при оформлении заказа.
Заказ необходимо оплатить полностью в течение 48 часов после размещения, иначе он будет автоматически отменен. Сборка и отгрузка заказов производится только после 100% оплаты.
Обязательно проверьте актуальность вашего номера мобильного телефона в «Настройках профиля», во вкладке «Телефон». Это необходимо, потому что по данному телефону вас уведомят о необходимости получения заказа.
1. Стоимость доставки
По Ташкенту – 11 000 сум.
В областные центры – 14 000 сум;*
Ниже областных центров – 20 000 сум.
* - к областным центрам относятся города: Андижан, Бухара, Гулистан, Джизак, Карши, Навои, Наманган, Нукус, Самарканд, Ташкент, Термез, Ургенч, Фергана.
2. Сроки доставки
Доставка осуществляется в соответствии с графиком работы ПВЗ.
Чтобы заказ попал на сборку он должен быть оплачен до 07:00 дня сборки.
Если заказ оплачен в течение 48 часов после размещения, но после 07:00 дня сборки, то он будет собран и передан в транспортную компанию в следующий по графику день сборки.
Если заказ не оплачен в течение 48 часов, то он будет автоматически отменен.
| Населенный пункт / Регион | День сборки и отгрузки заказов в транспортную компанию | Срок доставки со дня отгрузки |
|---|---|---|
| Андижан | Среда | 3-5 дней |
| Андижанская обл. | Среда | 3-5 дней |
| Бухара | Понедельник | 3-5 дней |
| Бухарская обл. | Понедельник | 3-5 дней |
| Гулистан | Вторник | 3-5 дней |
| Джизак | Четверг | 3-5 дней |
| Джизакская обл. | Четверг | 3-5 дней |
| Карши | Четверг | 3-5 дней |
| Кашкадарьинская обл. | Четверг | 3-5 дней |
| Коканд | Понедельник | 3-5 дней |
| Навои | Пятница | 3-5 дней |
| Навоийская обл. | Пятница | 3-5 дней |
| Наманган | Вторник | 3-5 дней |
| Наманганская обл. | Вторник | 3-5 дней |
| Нукус | Пятница | 3-5 дней |
| Респ. Каракалпакстан | Пятница | 3-5 дней |
| Самарканд | Четверг | 3-5 дней |
| Самаркандская обл. | Четверг | 3-5 дней |
| Сурхандарьинская обл. | Четверг | 3-5 дней |
| Сырдарьинская обл. | Вторник | 3-5 дней |
| Ташкент | Пн-Пт | 1-3 дня |
| Ташкентская обл. | Вторник | 2-3 дня |
| Термез | Четверг | 3-5 дней |
| Ургенч | Пятница | 3-5 дней |
| Фергана | Среда | 3-5 дней |
| Ферганская обл. | Среда | 3-5 дней |
| Хорезмская обл. | Пятница | 3-5 дней |
Срок доставки заказов указан со дня сборки и отгрузки. При оформлении заказа будет показана ориентировочная дата доставки заказа.
3. Оформление заказа
- Войдите в Раздел для Консультантов, выберите интересующие вас продукты и поместите их в корзину;
- Выберите необходимый тип доставки – Получить в пункте выдачи;
- На интерактивной карте выберите ближайший к себе пункт выдачи. Воспользуйтесь поиском для выбора необходимого населенного пункта или введите номер ПВЗ. Список доступных пунктов выдачи доступен здесь;
- Завершите оформление заказа.
4. Как оплатить заказ?
Узнайте как оплатить заказ в разделе «Оплата заказа»
5. Получение заказа
Заказы выдаются получателю, указанному в накладной, при наличии документа, удостоверяющего личность или иному лицу по доверенности, оформленной нотариально.
При получении заказа необходимо:
- Проверить упаковку на предмет целостности и отсутствия внешних повреждений;
- Если упаковка имеет следы повреждений, то необходимо вскрыть упаковку и сверить содержимое заказа с накладной. При отсутствии претензий расписаться в накладной о получении заказа;
- Если есть расхождения\повреждения в дополнении к подписи о получении заказа, сделать отметку в сопроводительных документах либо составить Акт о несоответствии в 2-х экземплярах. Акт либо отметки в сопроводительных документах должны содержать в себе опись недовложений и характер повреждений упаковки.
- Убедиться, что сотрудник ПВЗ поставил подпись в Акте/ сопроводительных документах на вашем экземпляре;
- Сделать фото поврежденного/бракованного короба, продукции в нем и сопроводительных документов;
- Фото короба и документов необходимо направить на эл. адрес компании Орифлэйм info@oriflame.uz
- оформить онлайн претензию на сайте Орифлэйм.
6. К кому обращаться по вопросам доставки в ПВЗ?
Необходимо обращаться в пункт выдачи заказов по телефону указанному в списке пунктов выдачи.